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銀行業 | 中國銀聯
7天破40000次參與,競賽小程序竟讓員工愛上培訓!
中國銀聯
銀行業
1000+員工
課程中心、考試、資料中心、競賽、直播、福利社

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最常用功能

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I 和時代光華的故事
I 企業在線學習項目特色
造風:競賽+抽獎, 提升學員積極性

活動準備 —— 定制游戲化方案

活動推廣:多渠道觸及,全面整合式推廣

砸蛋抽獎,調動學員學習積極性

中國銀聯,2002年成立,總部設于上海,系中國人民銀行批準設立的中國銀行卡聯合組織。作為中國的銀行卡聯合組織,中國銀聯處于我國銀行卡產業的核心和樞紐地位,對我國銀行卡產業發展發揮著基礎性作用,各銀行通過銀聯跨行交易清算系統,實現了系統間的互聯互通,進而使銀行卡得以跨銀行、跨地區和跨境使用。


2018年3月26日,是中國銀聯成立第16周年。如何借助這一時刻建設企業文化,建立員工間的向心力和認同感,并增強員工的業務基礎知識成為這一特殊時刻企業培訓的目標。顯然,銀聯需要一場不一樣的活動來達到紀念歷史、凝聚員工以及提升素養的三位一體工作目標。于是,為期一周的“銀聯司慶——UP達人活動”應運而生。


該活動由時代光華為中國銀聯集團量身打造,通過游戲化、社交化的系統解決方案,活動7天突破40000次的參與人次,并涵蓋嵌入公司各方面的業務和文化知識,真正實現移動互聯時代,以游戲化推動培訓教育、激活員工熱情的核心目標。

企業痛點
解決方案
效果
數字化時代,傳統的培訓體系沉悶難突破
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培訓效果難以直接展現

公司司慶時期,如何達到紀念歷史、凝聚員工、提升素養的三位一體工作目標
由時代光華為中國銀聯集團量身打造“銀聯司慶——UP達人活動”
真正實現游戲化推動培訓教育、激活員工熱情的核心目標
利用平臺,對學員學習行為進行持續追蹤
學習行為可視化,用數據支撐培訓運營
上線“時光易學”在線學習平臺
緊跟時代步伐,用技術改變培訓現狀

如何激活參與者的熱情,參與的渴望,又能夠真正有效地植入知識和理念,讓員工對公司的業務和文化有充分的認識,一個現實而有效的選項是游戲。然而,即便知道了要通過游戲到達活動目標,選擇何種游戲形式依然是一個問題。


經過社交媒體熱門游戲的研究,時代光華發現在2017年年底至2018年年初的這段時期,微信平臺中諸如《頭腦王者》、《腦力達人》、《學霸游戲》等知識問答PK小程序。因此,競賽答題是首選的游戲形式,并以此為基礎進行定制化的游戲設計。根據用戶需求,時代光華首先設計了游戲的基本形式,并協助銀聯團隊設計了500道競賽問答題。題目內容涵蓋銀聯大事、企業文化、云閃付知識、銀行卡基礎、黨政速遞、商務禮儀等。除此之外,為了激勵員工參與活動,我們還進一步設置了活動的獎項。


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活動的方案設計僅僅只是第一步,一次有效的運營活動關鍵在于執行落地。于是,活動物料確定之后,必須開展有效的推廣活動從而激活活動參與,真正使得活動能夠落地產生預期效果。究竟該如何有效推廣活動呢?我們將活動推廣分成兩步展開,第一步是活動預熱,第二步是活動促活。


在活動預熱階段,主要的運營目標是引發用戶關注。通過多渠道的協同和整合影響達成用戶的觸達,其中包括微信公眾賬號軟文、微信朋友圈廣告、內部郵件、微信群消息以及時代光華學習平臺廣告推送。微信公眾賬號推送的主要入口集中于人員密集的工作群,并以紅包形式吸引初步參與者。活動預熱不僅局限在線上,通過線下的易拉寶和禮品展示,激勵員工產生需求參與到活動中來。


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活動過程中,同樣需要有事實的激勵留住活動的參與者繼續游戲。競賽獎項的設置是一個重要的原因,其次,一些有實力的用戶也會產生不斷自我挑戰的需求。這兩個因素都會激發一些參與者希望與同事之間進行PK的動力。基于以上判斷,我們也在活動過程中推波助瀾,及時公布當前活動的排名情況以產生更強的激勵效應。